Assistenza sistemistica e tecnica
Ti offriamo tutta l'assistenza multilivello di cui hai bisogno per far fronte alle diverse necessità aziendali:
- Reperibilità telefonica di personale tecnico qualificato per supporto Help Desk
- Teleassistenza con connessioni remote al sistema informativo aziendale del cliente tramite Internet, opportunamente protette, consentono ai nostri tecnici di risolvere tempestivamente eventuali problematiche assicurando una rapida ripresa dell’attività lavorativa e/o dell’applicativo gestionale
- Interventi presso la tua sede finalizzati alla installazione di applicativi, aggiornamenti e personalizzazioni, formazione del personale e interventi di assistenza sistemistica
- Supporto nel Networking: Consulenza progettuale, fornitura di apparati di rete e componenti software, installazione e configurazione di apparati Lan/Wan, monitoraggio e testing della rete per verificare e correggere le anomalie e la sicurezza, integrazione con le infrastrutture esistenti
- Attività di consulenza, fornitura ed installazioni di soluzioni antivirus, firewall e politiche di sicurezza del sistema informativo aziendale, ti supportiamo con servizi di deviraggio e ripristino di Personal computer e server di rete direttamente presso la tua sede per intrusioni indesiderate (blocco delle comunicazioni e/o sistemi), Virus e attività di Hacking volte a carpire informazioni aziendali
- Analisi e Sviluppo di Programmi Applicativi Personalizzati costruiti sulle tue specifiche esigenze ed integrabili con applicativi gestionali
- Realizziamo soluzioni per la comunicazione aziendale rivolta al mondo Internet tramite la realizzazione siti web e server di posta aziendali
- Progettiamo e installiamo infrastrutture informatiche basate su server fisici e virtuali
- Progettazione e realizzazione in collaborazione con i principali produttori, soluzioni in tecnologia VOIP (Voiceover IP) per la telefonia aziendale tramite Internet e soluzioni per la videoconferenza aziendale
- Formazione presso la tua sede su i principali prodotti software
- Realizziamo collegamenti sicuri (VPN) tra sedi utilizzando tecnologia Wi-Fi punto punto molto affidabili e potenti oltre la creazione di reti Wi-Fi complete che siano veloci, facili da gestire e soprattutto sicure
Richiedi informazioni
Servizi di Assistenza a Contratto
Ci proponiamo come unico interlocutore per tutte le tue necessità di assistenza Hardware tramite il nostro personale tecnico specializzato garantendo:
- Assistenza tecnica su tutte le tipologie di prodotti installati presso la tua sede e/o presso i nostri laboratori
- Servizi e tempistiche di intervento su misura per ogni tipo di esigenza mediante l’assegnazione di personale tecnico di riferimento e rintracciabilità diretta
- Dotazione di apparecchiature per sostituzioni temporanee
- Interventi di manutenzione preventiva
- Contratti di assistenza competitivi strutturati secondo le necessità aziendali fino alla copertura dell’intero sistema informativo.
- Contratti a pacchetti ore a scalare
- Servizio di reperibilità 24 ore su 24
Richiedi informazioni
Contratto a pacchetto ore a scalare
Con il contratto "monte ore a scalare" acquisti un carnet orario di assistenza tecnica/sistemistica prepagato.
Ogni intervento verrà scalato dal monte ore acquistato fino al completo esaurimento dello stesso.
I carnet sono disponibili in diversi tagli orari, maggiore è il numero di ore di assistenza acquistate maggiore è lo sconto che viene applicato.
La durata del carnet è di 2 anni, indipendentemente dal pacchetto di ore acquistate. Dopo ogni intervento provvederemo a consegnare un rapportino con annotato il tempo e la tipologia di intervento intervento.
Alla fine del carnet vi comunicheremo le condizioni economiche necessarie al rinnovo.
Richiedi informazioni